??? 經(jīng)和泓海南公司上下通力合作,和泓·假日陽光項(xiàng)目4#樓于2015年12月28日正式交房。交房當(dāng)天,近100戶業(yè)主上島辦理了交房手續(xù),現(xiàn)場人氣異常火爆。交房工作取得圓滿成功。
??? 為確保此次交房順利,令業(yè)主滿意收房,海南和泓總經(jīng)理雷清華在交房前期召開多次專項(xiàng)會議,組織各部門骨干人員現(xiàn)場商討最優(yōu)解決方案,明確各環(huán)節(jié)責(zé)任人及整改時間,確保在交房前解決所有問題;工程部、營銷客服部、和泓物業(yè)以及各施工單位等各方力量共同開展了一場交房演練,整個交房過程以客戶為中心,精心規(guī)劃每個環(huán)節(jié),嚴(yán)格把控每個流程;及時對保安、保潔進(jìn)行了全面培訓(xùn),無論從禮儀接待、流程辦理、茶點(diǎn)區(qū)和休息區(qū)的設(shè)置,都有條不紊進(jìn)行。
??? 交房首日,和泓地產(chǎn)工作人員提前靜候現(xiàn)場,等待業(yè)主辦理交房手續(xù)。各部門明確分工,密切配合,交房過程遵循“1對1”服務(wù)方式,做好座椅及飲水處準(zhǔn)備等貼心服務(wù),長長的紅地毯為業(yè)主鋪設(shè)出溫馨的“回家”旅程。確保讓業(yè)主們順利拿到鑰匙,讓每一位業(yè)主都充滿著微笑,讓業(yè)主體會到和泓假日陽光在內(nèi)部配套、工程品質(zhì)、宜居程度以及社區(qū)氛圍等方面的優(yōu)秀品質(zhì)。
??? 在交房當(dāng)天,和泓也迎來了一對特殊的客人——9#樓的一對老夫妻陳先生和周女士。周女士心情激動的說他們住9號樓,小區(qū)里環(huán)境舒適,氛圍和諧,心情也無比舒暢。二老住在這里身體好多了,今天是4號樓交房,又增添了新朋友,老伴特別花心思提了幾個字送給和泓地產(chǎn)公司。說完周阿姨呈出了一副字,上面寫著“和泓地產(chǎn)八方稱贊? 和泓陽光名揚(yáng)四方”,筆法逑勁有力,藏蘊(yùn)含蓄,行間玉潤,氣勢宏偉?,F(xiàn)場的業(yè)主、工作人員對陳老伯的提字無不贊嘆,都對陳老伯豎起大母指,現(xiàn)場一片歡聲笑語。
??? 為歡迎業(yè)主的入住,工作人員也精心準(zhǔn)備了床上四件套、交房禮包等禮物,為業(yè)主喜上加喜。和泓一直都在追求給業(yè)主帶來放心、舒心、貼心、暖心的服務(wù),讓每一位業(yè)主尊享精致、高端、舒適、完美的生活品質(zhì)。此次交房,海南和泓全體員工上下一心,發(fā)揮自己最大的能動性,讓業(yè)主舒心放心的收房,全面提升了客戶的滿意度,為集團(tuán)贏得了良好的口碑。